Политика конфиденциальности персональных данных
Политика в отношении обработки персональных данных
Дата редакции: 7 сентября 2026 г.
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта teploshit63.ru (далее — Сайт).
Оператор персональных данных: Новикова Ирина Алексеевна.
Адрес оператора: Самарская область, Волжский район, пгт. Смышляевка, ул. Коммунистическая, д. 63.
Электронная почта для обращений по вопросам персональных данных: anovikov163@mail.ru.
Оператор руководствуется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
2. Категории субъектов и состав обрабатываемых данных
Оператор может обрабатывать персональные данные посетителей Сайта, лиц, направивших заявку или обращение, а также клиентов и потенциальных клиентов.
В зависимости от используемой формы и действий пользователя могут обрабатываться: имя; номер телефона; адрес электронной почты; текст сообщения или комментария; сведения о странице, с которой отправлена форма; UTM-метки; дата и время обращения.
При работе Сайта также могут обрабатываться технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie, технические журналы запросов, а после отдельного согласия на аналитические cookie — сведения о взаимодействии с Сайтом, собираемые Яндекс Метрикой.
Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных через Сайт.
3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются для следующих целей:
- прием и обработка заявок, запросов и обращений пользователей;
- связь с пользователем по его запросу, консультация, расчет стоимости работ и подготовка предложения;
- заключение и исполнение договоренностей и договоров по инициативе пользователя;
- учет входящих обращений и контроль качества обслуживания;
- обеспечение работоспособности, безопасности и защиты Сайта;
- анализ посещаемости и улучшение Сайта — только в части аналитики, активируемой после согласия пользователя на аналитические cookie.
Рекламные и маркетинговые сообщения не направляются на основании согласия на обработку данных, предоставляемого в обычной форме заявки. Для прямой рекламы и рассылок, если они будут использоваться, запрашивается отдельное предварительное согласие.
4. Правовые основания обработки
Правовыми основаниями обработки являются согласие субъекта персональных данных; необходимость обработки для заключения или исполнения договора по инициативе субъекта; выполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации; а также иные основания, предусмотренные статьей 6 Федерального закона № 152-ФЗ.
5. Способы и действия с персональными данными
Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без их использования. Оператор может совершать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, предоставление лицам, привлекаемым для технического обеспечения обработки, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
Оператор не принимает исключительно на основании автоматизированной обработки решения, порождающие юридические последствия для пользователя или иным образом существенно затрагивающие его права и законные интересы.
6. Формы на Сайте и согласие пользователя
Перед отправкой формы, содержащей персональные данные, пользователь подтверждает согласие на обработку персональных данных и возможность ознакомиться с настоящей Политикой и отдельным документом «Согласие на обработку персональных данных».
Пользователь вправе не предоставлять данные, однако в таком случае Оператор может не иметь возможности обработать заявку или ответить на обращение.
7. Cookie и Яндекс Метрика
Сайт использует необходимые технические cookie и аналогичные технологии для корректной работы и защиты форм, в том числе cookie выбора/определения региона и технический CSRF-cookie.
Также при посещении Сайта сервер может автоматически фиксировать технические данные в журналах обращений (например, IP-адрес, дату и время запроса, адрес страницы и технические данные браузера). Такие журналы используются для обеспечения безопасности и стабильной работы Сайта и хранятся в течение ограниченного срока согласно настройкам серверной инфраструктуры.
Яндекс Метрика используется для анализа посещаемости Сайта. Загрузка Яндекс Метрики на Сайте производится после согласия пользователя на аналитические cookie через соответствующее уведомление. До предоставления такого согласия аналитический счетчик не должен загружаться. На отдельных страницах Сайта используется сервис Яндекс Карты для отображения интерактивной карты; его загрузка производится только после получения согласия пользователя.
Пользователь может отклонить аналитические cookie. Также пользователь может удалить cookie и данные локального хранилища средствами своего браузера. Удаление необходимых технических cookie может повлиять на работу отдельных функций Сайта.
8. Лица и сервисы, участвующие в обработке
Для работы Сайта Оператор может привлекать лиц и сервисы, обеспечивающие хостинг, работу серверной инфраструктуры, доставку электронной почты и веб-аналитику, в объеме, необходимом для соответствующей цели.
В частности, используются: провайдер хостинга SpaceWeb; почтовые сервисы Яндекс (SMTP) и Mail.ru для технической доставки и получения служебных уведомлений по заявкам. В таких уведомлениях могут содержаться имя, номер телефона, текст обращения, URL страницы отправки и внутренний идентификатор заявки; сервис Яндекс Метрика — после получения согласия пользователя на аналитические cookie; сервис Яндекс Карты — для отображения интерактивных карт на отдельных страницах Сайта и только после получения согласия пользователя.
Такие лица обрабатывают данные в пределах своих функций и применимых условий предоставления услуг. Оператор не передает персональные данные третьим лицам для самостоятельного рекламного использования без отдельного законного основания.
9. Локализация и хранение
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через Сайт запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если иное прямо не допускается законодательством.
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки и применимое законодательство. После достижения цели обработки, отзыва согласия при отсутствии иного законного основания либо наступления иных предусмотренных законом оснований данные подлежат удалению или уничтожению в установленном порядке.
10. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения, а также от иных неправомерных действий.
Доступ к персональным данным предоставляется только в объеме, необходимом для выполнения соответствующих задач. Применяются меры разграничения доступа, техническая защита соединения, резервное копирование и иные меры, соответствующие характеру обработки и имеющимся рискам.
11. Права субъекта персональных данных
Пользователь вправе получать сведения об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или удаления при наличии предусмотренных законом оснований, отозвать согласие на обработку, а также реализовывать иные права, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ.
Для реализации прав или направления отзыва согласия можно обратиться к Оператору по электронной почте anovikov163@mail.ru либо направить обращение по адресу: Самарская область, Волжский район, пгт. Смышляевка, ул. Коммунистическая, д. 63.
Обращение должно позволять идентифицировать заявителя и понять предмет требования. Оператор рассматривает обращения в сроки и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
12. Заключительные положения
Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, состава используемых сервисов или порядка обработки данных. Актуальная версия постоянно размещается по адресу https://teploshit63.ru/privacy-policy/.
Продолжение использования Сайта само по себе не заменяет согласие на обработку персональных данных в случаях, когда такое согласие требуется законом: соответствующее согласие запрашивается отдельно в форме или интерфейсе Сайта.
